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Aprobar la certificación Atlassian como Administrador de Jira es una experiencia que implica mucha preparación, ahora ¿Qué ocurre cuando necesitas renovar esta certificación? Continúa leyendo esta nueva publicación escrita por Rachel Wright.
En el artículo anterior sobre cómo estudiar para la certificación de administrador Jira hay varios consejos sobre cómo prepararse para el examen de la certificación. Ahora que (esperemos) ya has aprobado, puede que te preguntes cuál es el siguiente paso. El examen es solo el principio de tu proceso de aprendizaje con Jira: tendrás que hacer otros exámenes o tests de competencias específicas para mantener la certificación.
Atlassian prevé dos caminos para mantener la certificación: Certified Badges y Skilled Badges. Como puedes ver debajo, en el caso del ACP-100 lo primero hay un distintivo “Advanced Jira Workflows” (ACB-100), un Skills Badge “E-mail in Jira” (ASB-112), y un segundo Skills Badge (ASB-114) sobre escalado de Jira, además de certificaciones relacionadas que han ido apareciendo, como la de Administrador de Proyectos Jira.
Puedes ver todas las posibilidades para renovar las distintas certificaciones en esta web: atlassian.com/university/certification
¿Certificación, Badge o Skill Badge?
Seguramente recuerdes que el examen con el que se consigue inicialmente la certificación es largo y relativamente caro, además de ser una prueba presencial en un centro de examinación. Pero no ocurre lo mismo con el examen para el distintivo de “Advanced Jira Workflows”. En este caso se puede hacer perfectamente online desde casa o desde la oficina. Además, hay menos preguntas y es, también, menos caro. Para este tipo de examen necesitarás una conexión estable a internet, una webcam, un micro, e instalar el software del examen. Un supervisor online sigue tus movimientos y se autentica tu identidad con datos biométricos. Si tu cámara está rota o tienes un portátil con sistema operativo Chrome (en el que no podrás instalar el software), siempre puedes acudir a tu centro de examen para realizarlo allí.
El Skills Badge “Email in Jira” es todavía más fácil.
Con este formato de examen solo tienes que ver un webinario, tomar notas, estudiar en casa y después hacer un examen online tipo test. Este examen no está supervisado, tiene aún menos preguntas y también es más barato.
“Email in Jira” Skills Badge
Me gustaron mucho tanto el formato general de los Skills Badges como el webinario “Email in Jira”. ¿Cuántas veces has conectado Jira a un servidor de correo? Para la mayor parte de nosotros, la respuesta suele ser: ¡una o ninguna! En mi caso, la conexión ya estaba configurada y en funcionamiento cuando heredé la aplicación. Sin embargo, es bastante frecuente que tenga que resolver problemas relacionadas con el correo, así que me parece muy útil entender mejor cómo funcionan las tripas.
¡El webinario me mostró lo mucho que desconocía sobre el email de Jira! Por ejemplo, ¿sabías que Jira intenta mandar cada notificación 10 veces? Yo, desde luego, no tenía ni idea. Cuando lo descubrí, busqué por cuentas de servicio activas que tuvieran asociadas direcciones de correo falsas o anticuadas, y encontré unas cuantas, como antiguo-empleado@dominio.como bla@bla.com (bú al administrador que las creara). ¡Y vualá! ¡Adiós a las colas de correo a velocidad de tortuga!
Para una estudiante ansiosa como yo, el formato de “webinario y test” me pareció mucho más asequible. Y me encantó poder aprender cosas nuevas como parte del proceso de certificación, formándome y validando mi formación de una vez. Espero que Atlassian añada muchos más badges con este formato, porque el proceso hasta obtenerlo fue valioso por sí mismo y me parece recomendable para cualquier administrador, incluso aunque no se lo exijan.
Materiales
Este badge incluye:
- Un curso online impartido por Alex Ho (ServiceRocket) y Matt Doar (antes en ServiceRocket, ahora en LinkedIn).
- 4 páginas de preguntas descargables para pensar durante el webinario.
- 2 páginas para tomar notas comparando emails salientes y entrantes.
- Un test online de 60 minutos.
Nota: Para conseguir el distintivo es imprescindible terminar de ver el webinario y responder a todas las preguntas del test.
Consejos para estudiar
Además de mis consejos iniciales, también recomiendo:
- Leer toda la documentación que hay disponible sobre correos entrantes y salientes.
- Revisar la configuración de correos en tu propia instancia. Se trata de varias páginas en el área Admin > System, la página de “eventos” de administradores, el esquema de notificaciones, así como prestaciones de los usuarios finales, el dashboard y otras características de los perfiles que tienen que ver con el seguimiento (lo que en Jira se conoce como “watching”).
- Reservar tiempo y evitar distracciones para poder concentrarse en el webinario.
- Pausar el webinario para responder a las preguntas de ejemplo.
- Y ¡hacer los deberes! Date tiempo para pensar sobre los problemas relacionados con el correo electrónico que has experimentado, y cuál podía ser su causa.
Atlassian recomienda agendar medio día para terminarlo todo. El webinario me llevó bastante porque lo paré para tomar notas, responder a preguntas y volver a escuchar algunas partes, pero valió la pena, ¡Ahora siento que sé mucho más sobre los correos de Jira! Al final, el tiempo que te dan para hacer el test es más que suficiente.
Un último pensamiento
Como siempre, recuerda que, apruebes o no, toda certificación es un proceso de aprendizaje. Si has aprendido algo nuevo, ¡ya has ganado!